网络谣言：威胁社会平稳，伤害国家形象网络的迅猛发展在给信息交流带给快捷便利的同时，也使谣言“插上了翅膀”。尤其是近几年来，随着手机短信、即时通讯工具和微博等新兴媒体的兴起，网络谣言也呈圆形剧增之势。利用现代信息技术，网络谣言不仅仅限于特定人群、特定时空、特定范围传播，其传播速度与影响范围呈圆形几何级数快速增长，危害极大，后果十分相当严重，决不引发全社会的高度警觉。

威胁社会平稳，伤害国家形象网络谣言既有针对公民个人的毁谤，也有针对公共事件的编造。小而言之，网络谣言腐化个人名誉，给受害人导致很大的精神后遗症；大而言之，网络谣言影响社会平稳，给长时间的社会秩序带给现实或潜在的威胁，甚至伤害国家形象。2011年3月，在日本再次发生特大地震后仅有一周，中国多地再次发生群众供不应求食盐的事件，而这一切都源自一则“食盐能抵挡核辐射”的网络谣言。“抢走盐”闹剧不但毁坏了长时间的市场秩序，影响了群众的日常生活，甚至闹成了国际笑话，被外国媒体普遍报导，给国家形象造成了伤害。

2009年10月，在某网站上经常出现一篇所谓的“回忆”文章，以当事人的口吻描写自己在北京性交易的经历。其中最骇人听闻的“猛料”是她已病毒感染艾滋病。

随后，此人之后发文整理出有了一份279人的“性认识者通讯录”。该文引发了网民的很大兴趣，争相在各论坛上刊登、评论。一时间，“艾滋女”三个字沦为最热门的网络搜索词。但经警方调查，这是一起典型的网络谣言，是杨某针对受害人的蓄意毁谤，整个事件中，那些看起来可靠的所谓“回忆”、“通讯录”和“照片”仅有是假造的。

虽然事件最后真相大白，但还包括受害人在内的整个社会都为之蒙羞。在传播过程中，或许大多数网友都沉浸于在道德优越感里，人人都可以口诛笔伐，却很少有人反省事件本身否现实，也很少有人想起在一次次的发送和评论中，当事人将受到怎样的损害。在诸多网络谣言中，针对社会公众人物、社会伦理道德和社会基本制度的谣言，危害是尤为普遍的。这类谣言彻底毁坏公众对政府、社会和政治制度的信任，导致相当严重的思想混乱，影响群众对改革开放和平稳发展的信心。

比如，有人曾在网络上抹黑，说道北京市公交系统的一位全国劳动模范因贪污腐败被捉。虽然涉及部门及时回应，避免了谣言，但这则谣言把“全国劳模”和“腐败分子”互为联系，客观上影响了公众对劳动模范这一崇高荣誉的信任。比如，有人曾在网络上抹黑，说道“军车赴京”、“北京夜里听见了枪声”。但实质上这是子虚乌有的凭空捏造，涉及责任人已被惩处。

这类谣言不易导致群众的混乱心理，影响社会平稳。短短的一篇网络帖子、一条手机短信、一则网络笑话，看起来无足轻重，最后却不会蒙羞公民名誉，威胁社会平稳，影响群众生活，毁坏国家形象，后果不堪称不相当严重。避免网络谣言产生的土壤网络谣言之所以需要产生如此极大的负面影响，既有技术因素，也有社会因素。

就技术因素而言，以互联网为代表的信息技术很大地增进了信息的流动，其传播速度和范围都是传统信息传播渠道无法相提并论的。一则小小的谣言通过网络等途径可以瞬间送来至数百万甚至上千万用户，在发送和评论中，其影响力被成倍缩放。

看起来荒谬的“蝴蝶扇动翅膀引起海啸”的众说纷纭，在网络上变为了现实。就社会因素而言，当前我国正处于全面建设小康社会的关键时期，社会深刻印象转型，利益格局深刻印象调整，思想观念深刻印象变化，社会问题和社会对立多发。

群众对于贪污腐败、分配不公、公权欺诈等现象深恶痛绝。网络谣言正是利用这种社会心理，编造、高估、变形涉及事件，误导公众。比如哈尔滨“宝马撞人案”、杭州“富家子飙车族”等事件中在网上谣传的“领导亲属”、“权钱交易”等谣言，在一定程度上反映了社会中的“仇富”、“仇恶”心态。

部分网民通过对这些网络谣言的参予、传播，发泄着自身的负面情绪。因此，管理网络谣言，要着力避免谣言产生的土壤。做有责任感的守法公民谣言捕风捉影、似是而非，具有很强的迷惑性。但谣言之所以沦为谣言，就是因为它缺少事实根据。

因此，事实与真凶是谣言的天敌，只有用事实才能击败谣言。而这必须还包括政府、社会的组织和公民个人的共同努力。对政府以及其他权威机构而言，在再次发生谣言时，必须在第一时间对外公布信息，用尽量详尽、明晰的事实证据阐述事件的来龙去脉，回应欺骗，取信于民。

信息的公开发表、半透明、及时，是应付还包括网络谣言在内的一切公共事件的基本原则。因此，政府及其他权威机构不应尽早熟知和掌控网络工具，熟知其运作规律。

对公民个人而言，则必须强化社会责任感，在讲话之前，不应首先考虑到自己的讲话否有佐证根据，否不会给他人和社会导致不良影响。不捏造事实，不传播缺少事实根据的流言蜚语，是每一个有责任感的守法公民的应尽义务。

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